FRETE GRÁTIS PARA TODO BRASIL

PRAZOS E ENTREGA

O PRAZO DE ENTREGA É DE 20 A 45 DIAS ÚTEIS

Nossos produtos não se encontram no Brasil, e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados no Reino Unido, EUA, Alemanha, Dinamarca, china e Suécia, todos deverão passar pela fiscalização alfandegária em Curitiba e posteriormente seguem para a região de destino e saem para entrega pelos correios em horário comercial.

O tempo médio para recebimento do produto no seu endereço gira em torno de 20 a 45 dias úteis (ATENÇÃO NESTE PERÍODO DE PANDEMIA ALGUNS PEDIDOS ESTÃO LEVANDO CERCA DE 60 DIAS PARA CHEGAR, até 90 dias) após a postagem (prazo médio dos Correios), dependendo da região. (Em áreas de restrição de acesso a encomenda deve ser retirada na agencia dos correios) Podendo haver eventualmente variações no prazo por parte dos correios e da receita federal e possíveis problemas como greves, todos alheios ao nosso controle. Em situações como essas será acrescido ao nosso prazo o tempo de paralisação ou necessário para resolução do problema.

O prazo de despacho do seu pedido é de 3 a 7 dias úteis.(desde junho até 10 dias devido as alterações com a covid 19) Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, o que pode demorar até 24 horas. A opção Boleto Bancário pode levar até 3 dias úteis para ser aprovado. Depois que o pedido é aprovado e atualizado como PAGO no sistema é que iniciaremos o processo.

Em alguns casos nas compras de 2 ou mais peças, ocorrendo de serem de fabricas diferentes serão enviados em pacotes separados com códigos de rastreio individuais.

Todos os nossos produtos são enviados com código de rastreamento e podem ser acompanhados diretamente do nosso site, no menu superior "Rastreie seu pedido". O código será enviado por e-mail assim que for despachado, dentro do prazo médio de até 7 dias. Com o código de rastreamento você pode acompanhar a trajetória da encomenda até a sua casa, ou endereço cadastrado.
 

Desde 2016 são feitas duas tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada apenas pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos

Destinatário ausente e áreas de restrição de entrega: Nesses casos os Correios poderão deixar um aviso para retirada na agencia mais próxima.

Atente-se quanto ao preenchimento do endereço de entrega, não nos responsabilizamos por mercadoria não recebida devido ao fornecimento de informações erradas ou insuficientes.Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra por favor entre em contato imediatamente.

A loja garante fretes grátis, mas em caso de devolução por razão de endereço incorreto, recusa por quem estiver no local de recebimento, ausência de destinatário ou não for retirar a mercadoria na agencia indicada o segundo frete será cobrado ou ainda recusa em pagar taxa alfandegária caso seja solicitado. Se na ocasião o cliente optar pelo cancelamento da compra será devolvido o valor pago descontando-se o valor do frete que a loja pagou.

 Por favor esteja ciente que por se tratar de um envio internacional qualquer pedido está sujeito a burocracia e tributação alfandegárias que são de total responsabilidade do cliente. (Nestes casos o correio enviará uma notificação).

 Ao Efetuar a compra o cliente concorda com as condições e normas pré-determinadas.

Qualquer dúvida nossa equipe está a disposição para atendê-lo basta enviar um e-mail para atendimento@espavostore.com. Por favor verifique antes as perguntas frequentes.