PRAZOS E ENTREGA
O PRAZO DE ENTREGA É DE 15 A30 DIAS ÚTEIS
O tempo médio para recebimento do produto no seu endereço gira em torno de 15 a 30 dias úteis após a postagem (prazo médio dos Correios), dependendo da região. (Em áreas de restrição de acesso a encomenda deve ser retirada na agencia dos correios) Podendo haver eventualmente variações no prazo por parte dos correios e da receita federal e possíveis problemas como greves, todos alheios ao nosso controle. Em situações como essas será acrescido ao nosso prazo o tempo de paralisação ou necessário para resolução do problema.
O prazo de despacho do seu pedido é de 3 a 7 dias úteis. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, o que pode demorar até 24 horas. A opção Boleto Bancário pode levar até 3 dias úteis para ser aprovado enquanto o pix tem confirmação imediata. Depois que o pedido é aprovado e atualizado como PAGO no sistema é que iniciaremos o processo.
Em alguns casos nas compras de 2 ou mais peças, ocorrendo de serem de regiões diferentes serão enviados em pacotes separados com códigos de rastreio individuais.
Desde 2016 são feitas duas tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada apenas pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos
Destinatário ausente e áreas de restrição de entrega: Nesses casos os Correios poderão deixar um aviso para retirada na agencia mais próxima.
Atente-se quanto ao preenchimento do endereço de entrega, não nos responsabilizamos por mercadoria não recebida devido ao fornecimento de informações erradas ou insuficientes. Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra por favor entre em contato imediatamente.
A loja garante fretes grátis, mas em caso de devolução por razão de endereço incorreto, recusa por quem estiver no local de recebimento, ausência de destinatário ou não for retirar a mercadoria na agencia indicada o segundo frete será cobrado ou ainda recusa em pagar taxa alfandegária caso seja solicitado. Se na ocasião o cliente optar pelo cancelamento da compra será devolvido o valor pago descontando-se o valor do frete que a loja pagou.
Enquanto alguns produtos são despachados de SC- BR, outros de nossos produtos não se encontram no Brasil, e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados no Reino Unido, EUA, Alemanha, Dinamarca, china e Suécia, todos deverão passar pela fiscalização alfandegária em Curitiba e posteriormente seguem para a região de destino e saem para entrega pelos correios em horário comercial.
Enquanto alguns produtos são despachados de SC- BR, outros de nossos produtos são enviados diretamente de nossos fabricantes nacionais e internacionais e devendo passar pela fiscalização alfandegária em Curitiba e posteriormente seguem para a região de destino e saem para entrega pelos correios em horário comercial. Você verá no rastreio o local da saída.
Ao Efetuar a compra o cliente concorda com as condições e normas pré-determinadas.
Qualquer dúvida nossa equipe está a disposição para atendê-lo basta enviar um e-mail para atendimento@espavostore.com. Por favor verifique antes as perguntas frequentes.
Produtos Fitness temos em loja física opções, já produtos da linha fashion são vendidos apenas online atualmente.
Obrigada